61 DSD 2 | 2026 SICHERHEITSTECHNIK che Realität der Schicht heranrückt. Viele Risiken entstehen nicht in Standardsituationen, sondern in den seltenen, unklaren oder belastenden Momenten, in denen eine unerfahrene Kraft entscheiden muss, in denen nachts am Objekt keine unmittelbare Rücksprache möglich ist oder in denen mehrere Faktoren gleichzeitig zusammenkommen. Wenn in solchen Lagen eine verlässliche, freigegebene Unterstützung verfügbar ist, reduziert das Interpretationsspielräume und entlastet zugleich Standortleitungen. Ein Beispiel dafür ist der gemeinsam von Securitas und SkillCampVR entwickelte Assistent, der bei Securitas bereits im Einsatz ist. Die Erfahrungen aus dieser praktischen Nutzung zeigen, worauf es Unternehmen dabei besonders ankommt. Dominik Contes, Leiter der Securitas Sicherheitsfachschule, sagt dazu: „Für uns war entscheidend, dass unsere Mitarbeitenden in kritischen Situationen nicht auf unsichere externe Tools angewiesen sind, sondern auf ein System, das unsere Standards kennt, unsere Prozesse abbildet und verlässliche Antworten in Echtzeit liefert.“ Besonders überzeugend ist dabei, dass Training und operative Unterstützung nicht als getrennte Welten gedacht werden. Die Logik ist durchgängig dieselbe: Mitarbeitende greifen auf verlässliche Informationen zurück, egal ob sie sich in einer Lernphase befinden oder mitten in einer realen Lage handeln müssen. KI wird damit nicht zu einem losgelösten Zusatztool, sondern zu einem verbindenden Element zwischen Ausbildung, Wissenszugang und operativer Praxis. Mehr Transparenz über menschliche Risiken Besonders spannend wird es dort, wo KI Muster sichtbar macht. Jede Anfrage zeigt, wo Unsicherheit entsteht, welche Themen sich wiederholen und in welchen Situationen bestimmte Fragen häufiger auftreten. So entsteht ein deutlich präziseres Bild menschlicher Risiken im Betrieb, noch bevor daraus ein Vorfall entsteht. Verhaltensmuster werden sichtbar, wiederkehrende Unsicherheiten erkennbar und Verbesserungsbedarfe konkreter benennbar. Für Unternehmen verändert das die Qualität von Prävention. Es reicht nicht, nur zu dokumentieren, dass eine Schulung absolviert wurde. Wenn sichtbar wird, dass bestimmte Fragen regelmäßig in Nachtschichten auftreten oder dass einzelne Standorte ähnliche Schwachstellen zeigen, lassen sich Trainingsinhalte und Steuerungsmaßnahmen deutlich präziser ableiten. Gerade in der praktischen Nutzung bei Securitas wird noch ein weiterer Mehrwert sichtbar. Dominik Contes betont: „Der größte Mehrwert liegt für uns darin, dass unsere Sicherheitsmitarbeitenden im täglichen Einsatz nicht nur verlässliche Unterstützung erhalten, sondern dass wir zugleich besser erkennen, wo Risiken entstehen und wie wir gezielt gegensteuern können.“ Perspektiven für weitere Einsatzfelder Über die klassischen Einsatzfelder der Sicherheitsbranche hinaus eröffnet ein solcher Ansatz auch Perspektiven für weitere Anwendungsbereiche. Besonders interessant erscheint dabei die Luftsicherheit, wo Regelkenntnis, Prozesssicherheit und klare Entscheidungen in besonderem Maß gefordert sind. Denkbar ist hier perspektivisch eine Unterstützung bei fachlichen Rückfragen, bei der Einordnung verbotener und gefährlicher Gegenstände oder auch im Umfeld der Röntgenbilderkennung.
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