Anzeige 7 DSD 3 | 2024 SICHERHEITSTECHNIK fungen oder Initiierungen bestimmter Prozesse sind damit ebenso obsolet wie das Terminmanagement und die damit verbundenen Fragen oder Rückmeldungen. Da Betreiber und Kunde Zugriff auf die Statusübersicht haben, sind keine Gesprächstermine mehr nötig. Die Fachkräfte können für andere Tätigkeiten jenseits des reinen Monitorings und Managens eingesetzt werden. Das zweite hier vorgestellte Projekt wird bereits in der Praxis eingesetzt: 2) Bosch GuardMe – Alarmbenachrichtigung Mithilfe der Alleinarbeiterschutz-App Bosch GuardMe kann im Notfall ein Alarm direkt an die angeschlossene Leitstelle ausgelöst werden. Die App ist für Android-SpezialSmartphones verfügbar und ist nach DIN VDE V 0825-11 zertifiziert. Die Alarmierung erfolgt automatisch. Im selben Prozess überprüft ein Servicespezialist von Bosch Service Solutions, ob es sich um einen tatsächlichen Notfall oder um einen Fehlalarm handelt. Das Vorgehen ist innerhalb von wenigen Minuten abgeschlossen, sodass die Leitstelle dann sofort die richtigen Maßnahmen einleiten kann. Bei einem tatsächlichen Notfall können so wertvolle Minuten der Vorbereitung sinnvoll genutzt werden. Das dritte hier vorgestellte Beispiel zeigt, wie ausgereift die Möglichkeiten bereits sind, menschliches Verhalten von automatisierten Systemen imitieren zu lassen. 3) Web Monitoring Bot Der Web Monitoring Bot ist ein automatisiertes System, das dazu entwickelt wurde, eine Website zu besuchen und die typischen Aktionen eines menschlichen Benutzers durchzuführen. Er überprüft dabei, ob das Verhalten der Website den erwarteten Standards entspricht, erfasst die Antwortzeiten und benachrichtigt bei Abweichungen. Auswahl an Hauptfunktionen 1. Seitenbesuch und Navigation: • Der Bot ruft die Ziel-URL einer Website auf. • Er navigiert durch die Website, als wäre er ein menschlicher Benutzer. Dies kann das Klicken auf Links, das Ausfüllen von Formularen und das Durchblättern von Seiten umfassen. 2. Verhaltensüberwachung: • Erwartetes Verhalten: Der Bot überprüft, ob die Website das erwartete Verhalten zeigt, wie das korrekte Laden von Seiten, das Erscheinen von Bestätigungsnachrichten nach dem Absenden eines Formulars oder das richtige Navigieren nach einem Klick. 3. Dokumentation: • Berichterstellung: Abweichungen in den Funktionen werden nach verschiedenen Parametern dokumentiert und den Verantwortlichen zur Verfügung gestellt. Dadurch, dass nicht nur die Verfügbarkeit eines technischen Sicherheitssystems überwacht wird, sondern auch die einzelnen Funktionen, erhöht sich die Sicherheit der gesamten Anlage. Zudem können die Mitarbeitenden auch hier für höher qualifizierte Arbeiten eingesetzt werden. Fazit Das Zusammenspiel von Sensoren, Software, menschlichen und automatisierten Services erhöht das Sicherheitsniveau von komplexen Systemen. Die menschliche Arbeitskraft kann dadurch in höherwertige Bereiche umgelenkt werden, was dem Fachkräftemangel entgegenwirkt und auch vorsorgt, da für bestimmte Tätigkeiten künftig möglicherweise gar kein Personal mehr zur Verfügung stehen wird. Die innovativen Lösungen von Bosch Service Solutions leisten einen wertvollen Beitrag zur Sicherstellung von reibungslosen Prozessen in einem stetig komplexer werdenden Umfeld. Haben Sie Fragen zu den oben dargestellten Services? Kontaktieren Sie uns: Matthias Trautner Mail: Matthias.Trautner@de.bosch.com Tel: +49 69/7562-1746 Rene Morgenstern Mail: rene.morgenstern2@de.bosch.com Tel: +49 69/7562-1746
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