30 DSD 1 | 2025 LUFTSICHERHEIT Perfekt eingespielt: das Erfolgsmodell der Luftsicherheitskontrollen am DUS Von Nicole Oppermann Der Flughafen Düsseldorf ist nicht nur einer der größten in Deutschland – er ist auch der wichtigste und umschlagsstärkste Luftverkehrsknotenpunkt in Nordrhein- Westfalen: Knapp 20 Millionen Passagiere werden pro Jahr abgefertigt, rund 30.000 Tonnen Luftfracht bewegt und etwa 150.000 Flugzeugbewegungen durchgeführt. Die Sicherheit in einer derart wichtigen und Kritischen Infrastruktur hat oberste Priorität. Seit 2020 sind wir als Deutscher Schutz- und Wachdienst (DSW) dafür verantwortlich, dass alle Luftsicherheitskontrollen schnell und reibungslos verlaufen. Neben den Fluggastkontrollen führen wir auch die Hand- und Reisegepäckkontrollen durch. Start mit Hindernissen Im vergangenen Jahr konnten wir uns im Rahmen der Neuvergabe des Auftrags gegen eine Vielzahl von Mitbewerbern aus der Branche durchsetzen und dürfen so auch in den kommenden Jahren zur Sicherheit und dem Erfolg des Flughafens beitragen. Dieser Erfolg ist das Ergebnis kontinuierlicher und harter Arbeit sowie gezielter Investitionen. Als wir 2020, mitten in der Coronapandemie, den Auftrag übernahmen, stellte sich die Situation als sehr herausfordernd dar: Sowohl die vorhandenen Prozesse als auch die Personalkapazität waren dem Auftrag nicht gewachsen – und kollidierten mit unserem Qualitätsanspruch und unseren langfristigen Plänen. Als wichtigste Maßnahme sahen wir zunächst die Verbesserung der bestehenden Strukturen. Auf diese Weise konnten wir schon einen Teil der Probleme lösen. Gelungen ist uns das, indem wir viel Zeit und persönlichen Einsatz in neue Organisationsabläufe sowie in die Mitarbeiterförderung und -ausbildung investiert haben. Infolgedessen ist in den vergangenen Jahren die Mitarbeiterzahl des DSW am Flughafen Düsseldorf um 50 Prozent gestiegen – von gut 1.000 auf über 1.500, Tendenz steigend. Die Herausforderungen der Anfangszeit sind erfolgreich behoben und die Sicherheitskontrollen laufen reibungslos. Jetzt: Vorzeigeflughafen mit minimalen Wartezeiten Ein Blick auf die letzten Sommerferien bestätigt den Erfolg unserer Maßnahmen am Düsseldorfer Flughafen: Mehr als 90 Prozent der Passagiere passierten die Sicherheitskontrollen in weniger als zehn Minuten. Kein Vergleich zur Vor-CoronaZeit mit langen Warteschlangen, verzögerten Kontrollen und verpassten Flügen. Wie wir das geschafft haben? Mit einem eingespielten Team, das reibungslose Abläufe garantiert, und der engen sowie vertrauensvollen Zusammenarbeit mit der Bundespolizei und dem Düsseldorfer Flughafen. Dafür ist eines natürlich unerlässlich: Personal, das umfassend und kompetent geschult ist. Um das zu garantieren, bilden wir unser Luftsicherheitskontrollpersonal gemäß § 5 LuftSiG selbst aus. So haben allein in 2024 mehr als 200 Personen ihre Ausbildung sowie die abschließende Beleihungsprüfung zum Luftsicherheitskontrollpersonal erfolgreich abgeschlossen und konnten anschließend eingestellt werden. Dies unterstreicht nicht Geschäftsführerin des Deutschen Schutz- und Wachdienstes (DSW). Darüber hinaus engagiert sie sich als Vizepräsidentin des Bundesverbands der Luftsicherheitsunternehmen (BDLS) und ist Mitglied der Tarifkommission. Nicole Oppermann Bild: Savills Immobilien Beratungs-GmbH
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