GELD UND WERT 24 DSD 4 | 2023 ten Zeiten. Bei der effizienten Gestaltung ihrer Prozesse und Dienstleistungen hilft ihnen eine stärkere Automatisierung und Digitalisierung sowie eine „atmende“ Bargeldtechnologie. Eine solche Technologie ist ausfallsicher und ermöglicht es, sich an veränderte Rahmenbedingungen im Bargeldkreislauf anzupassen. Dazu gehört beispielsweise der Einsatz modularer Banknoten-Bearbeitungssysteme in Cash-Centern, die sich bei einer verändernden Nachfrage flexibel erweitern lassen. Ebenso umfasst dies eine intelligente Instandhaltung, bei der die Maschinen nicht mehr turnusmäßig oder korrektiv gewartet werden, sondern nur dann, wenn es wirklich erforderlich ist. So können Werttransporteure ungeplante Stillstände in der Bargeldbearbeitung vermeiden und das Risiko senken, dass ihre Systeme dann stillstehen, wenn durch bestimmte unvorhergesehene Ereignisse mehr Prozessierkapazität benötigt wird. Darüber hinaus helfen Puffer, die Bargeldinfrastruktur aufrechtzuerhalten, sodass beispielsweise beim Ausfall eines Cash-Centers ein anderes die Bearbeitung übernehmen kann. Gleiches gilt für den kompletten Fuhrpark eines Werttransporteurs. Cash-Paradox abfedern Neben der „atmenden“ Technologie sorgen weiter automatisierte und digitale Lösungen für effizientere Prozesse in der Banknotenbearbeitung. Damit wird die vorhandene Bargeldinfrastruktur besser ausgelastet, betriebliche Abläufe werden reibungsloser und Kosten mittelfristig gesenkt. Mit effizienten Prozessen und einer planvollen, datengestützten Auslastung der Maschinen und des Fuhrparks sind Werttransporteure besser gewappnet, auf potenzielle Krisen und deren Effekte auf die Bargeldnachfrage zu reagieren. So lassen sich die Auswirkungen des sogenannten Cash-Paradoxes abfedern. Es beschreibt die Tatsache, dass in vergangenen Krisen zwar die Bargeldmenge, aber nicht unbedingt auch die Zahl der Bargeldtransaktionen anstieg, da Menschen in Krisenzeiten Bargeld häufig als Wertspeicher nutzen. Während der Coronapandemie sank die Anzahl der Bargeldtransaktionen sogar, weil durch die Lockdowns die Möglichkeiten zur Ausgabe von Bargeld beschränkt waren. Wenn Werttransporteure ihre Prozesse effizient gestalten, lassen sich derartige Schwankungen in der zu bearbeitenden Geldmenge leichter ausgleichen. Cash-Infrastruktur umfassend schützen Wichtig für die Resilienz des Bargeldkreislaufs ist nicht zuletzt ein umfassender Schutz der Bargeldinfrastruktur, allen voran der Cash-Center. Werttransportunternehmen sollten bei entsprechenden Vorkehrungen nicht nur potenzielle Gefahren durch kriminelle Vorgänge in Betracht ziehen, sondern auch die Risiken kritischer Ereignisse wie Überschwemmungen oder schwerer Stürme berücksichtigen. Dasselbe gilt für die Cybersicherheit: Die IT Security sollte nicht nur Hacker abwehren können, sondern durch Back-up-Systeme auch gegen Gefahren wie Blackouts gerüstet sein. Der Schutz der Cash-Center ist idealerweise so ausgelegt, dass er den genannten Risiken Rechnung trägt und damit Sicherheit vor Ausfällen in der Bargeldversorgung bietet. In der Regel gibt es für derartige Situationen sogenannte Business-Continuity- Pläne, um den Betrieb in Krisensituatio- nen aufrechtzuerhalten beziehungsweise schnellstmöglich zum Normalbetrieb zurückkehren zu können. Ein noch höheres Schutzniveau erreichen Werttransportunternehmen, wenn sie potenzielle Risiken nicht nur kontinuierlich überwachen, sondern auch beim Überschreiten kritischer Schwellenwerte Alarm auslösen und die entsprechenden Pläne in Gang setzen. Übungen helfen, für den Ernstfall vorbereitet zu sein, Automatismen zu trainieren, die das Risiko menschlicher Fehler reduzieren, sowie mögliche Schwachstellen in den Plänen aufzudecken und rechtzeitig zu beheben. Geldautomaten bedarfsgerecht befüllen Wenn in einer krisenhaften Situation der steigende Bargeldbedarf schnellstmöglich gedeckt werden muss, können Werttransportunternehmen durch die gezielte Befüllung von Geldautomaten entscheidend dazu beitragen, dass die Bargeldversorgung aufrechterhalten bleibt. Softwarelösungen helfen ihnen dabei, alle servicierten Geldautomaten übergreifend anzubinden, auszuwerten und zu prognostizieren, wann welcher Automat befüllt werden muss. Dadurch können Werttransportunternehmen Automaten bedarfsgerecht anfahren und auffüllen. Normalerweise erfolgt die Bedienung von Geldautomaten derzeit turnusmäßig: Werttransporteure fahren sie zu fest vereinbarten Terminen an und werden dafür
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