LUFTSICHERHEIT 10 DSD 1 | 2023 schnittswert als allgemeine Vorgabe besteht mit der Kineo-Lösung eine detaillierte Planungsgrundlage, deren Präzision mit fortschreitender Übernahme von Ist-Zahlen und weiteren Parametern – etwa Messe- und Veranstaltungsterminen – kontinuierlich zunimmt. Vereinfacht gesagt nutzt die KI eine menschlich nicht zu verarbeitende Anzahl von Einflussparametern und Planungsalternativen, um die bestmögliche Lösung für die Planung zu finden. Ein Schachcomputer ist gegen die Potenziale der Kineo-KI eine relativ simple Rechenmaschine. Der Kineo-Trick Das Berliner Start-up Kineo hat sich zum Ziel gesetzt, KI vor allem dem deutschen Mittelstand näherzubringen. Die CONDOR Gruppe mit ihren 850 Mitarbeitenden passte daher ideal in die Kineo-Zielgruppe. Bereits bei einem Kennenlerntermin im Frühjahr 2022 stellte sich schnell heraus, dass die Teilnehmenden sowohl thematisch und inhaltlich als auch menschlich viele Gemeinsamkeiten aufwiesen. Es wurde ebenso schnell deutlich, dass diese Zusammenarbeit eines besonderen Set-ups bedurfte. In der Regel liegt der Fokus von Kineo auf der internen Prozessoptimierung. Das bedeutet konkrete Anwendungsgebiete, wie beispielsweise Forecasting, Logistikoptimierung, Predictive Maintenance oder Qualitätskontrollen. Im vorliegenden Fall schienen die Wertschöpfungspotenziale auch jenseits der internen Prozessoptimierung der CONDOR Gruppe zu liegen. Denn für den Fall, dass Kineo den Anwendungsfall„KIgestützte Passagierprognose“ erfolgreich umsetzen würde, war allen Beteiligten klar, dass diese Lösung auch für viele andere Unternehmen unter anderem am Flughafen sinnstiftend und wertschöpfend ist. Zusätzlich tangierte die Idee den Nerv der Zeit. Die Gespräche fanden im Frühjahr 2022 statt, also noch bevor sich die Schlagzeilen der Leitmedien mit überlasteten Flughäfen und stundenlangen Wartezeiten an den Sicherheitskontrollen förmlich überschlugen. Beiden Parteien nutzten die Chance, gemeinsam ein Produkt zu entwickeln. Kineo implementierte erfolgreich eine Softwarelösung, die über eine KI-gestützte Passagierprognose hinaus auch noch die komplette monatliche Kontrollstellenplanung übernimmt. Dabei evaluiert die KI zu jedem Zeitpunkt, welche Öffnungskonfiguration das vorhergesagte Passagieraufkommen effizient und somit im Sinne einer reisefreundlichen Abwicklung bedient. Berücksichtigt werden, neben der Vorhersage, zusätzliche Parameter, wie zum Beispiel das verfügbare Stundenkontingent oder gesetzliche Vorgaben und Konformitäten. Im Ergebnis steht ein fertiger Plan, der neben der tatsächlichen Planung auch dienstlich relevante Formulare ausfüllt und dem Nutzer eine Orientierung bereitstellt. Die CONDOR Gruppe stellte sich für Kineo als idealer Partner heraus. Durch die einzigartige Kombination aus Branchenwissen der CONDOR Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner sowie der Machine-Learning-Expertise seitens Kineo, konnte von Kineo in weniger als einemMonat ein funktionierender und testbarer Prototyp entwickelt werden. Die Genauigkeit und Stabilität der Machine-Learning-Lösung bzw. des Forecasts begeisterte die Verantwortlichen von Kineo und CONDOR gleichermaßen. Mittlerweile ist ein fertiges und einsetzbares Produkt entstanden, welches viele Unternehmen gewinnbringend einsetzen können. Fazit/Ausblick Aus Sicht der CONDORGruppe hat sich die Zusammenarbeit als großer Erfolg erwiesen. Nach dem knapp fünfwöchigen Kineo-Lighthouse-Prozess zeigten sich erste Erfolge. Insbesondere für den Kontrollstellenplanungsprozess ergeben sich erhebliche Zeitvorteile, da auf der Grundlage der KI-Daten die Anzahl und Zeiträume zu besetzender Kontrollstellen bei verfügbarem Stundenvolumen mit einer Zeitersparnis von70 Prozent unddrastisch verbesserter Berücksichtigung der über alle Flüge kumulierten Passagierströme ermittelt werden kann. Für die eigentliche Personalplanung verbleibt somit mehr Zeit und die Fehlplanungen von Ressourcen werden reduziert, sodass das Personal möglichst dann vorhanden ist, wenn es für die Kontrolle der Passagiere erforderlich ist. Schließlich bietet die CONDOR-Kineo-Lösung auch Potenzial, um gemeinsam mit den übrigen Stakeholdern an einem Flughafen auch Flugplananpassungen mit belastbaren Prognosen zu diskutieren, die eine Gesamtoptimierung für alle Beteiligtenerlaubt. In Zukunft werden neben der Fortschreibung der Daten der Vergangenheit auch andere Parameter die KI-gestützte Planung optimieren, zum Beispiel Besonderheiten durch Heimspiele der rund um den Flughafen vorhandenen Sportvereine, Messen etc. Selbstredend ist dieMethodik auch für andere Flughäfen und Dienstleistungen rund um einen Flughafen einsetzbar, was nutzt es schließlich, wenn die Passagiere zwar gut durch die Kontrollstellen kommen, dann aber teils tagelang auf ihr Gepäck warten müssen. Kineo und CONDOR haben es sich zur gemeinsamen Aufgabe gemacht, Lösungen in personalintensiven Bereichen zu entwickeln, die den besseren Einsatz der zunehmend knappen Ressource Personal fördern. Die CONDOR Gruppe bietet mit ihrem Partner Kineo Artificial Intelligence (AI) – Künstliche Intelligenz (KI) – an, die zur Optimierung softwaregestützter Personalplanung von Flughafenkontrollstellen sowie zu weiteren Ressourcenplanungen erfolgreich eingesetzt wird.
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